Фото: pixabay.com

Проблема тропинок на газонах

  • Анна Коханова
  • 19.04.2021

Во всем, что нас окружает, применяются принципы дизайн-мышления. Понять, что это такое, нашему юнкору помогли на мастер-классе, который прошел в рамках суббот московского школьника.

— Этот метод ориентирован на решение проблем потребителя. Главный его принцип — необходимость взглянуть на мир с позиции других людей. Нужно осознать их желания и понять потребности, — объясняет Руслан Абдрахманов, эксперт по продажам.

Лектор предлагает придумать способы решения проблемы протоптанных тропинок. Жители города часто предпочитают ходить по газону, а не по асфальтированным дорожкам. Участники предлагают способы выхода из этой ситуации. Ввод штрафов, организация клумб на газонах. Но к лучшему решению проблемы пришел Игорь Курчатов, советский физик, основатель и первый директор Института атомной энергии. Он предложил не закладывать дорожки на территории института до тех пор, пока студенты и преподаватели сами не протопчут удобные им тропинки.

Если сегодня обратить внимание на асфальтированные дорожки на территории Курчатовского института, то будет заметно их необычное расположение. Здесь было применено дизайн-мышление.

— По этому методу можно создавать что угодно: от мобильных приложений до городов. Основа любого решения — погружение в продукт и выход за рамки привычного мышления, — рассказывает лектор.

Чтобы создать качественный продукт, необходимо пройти несколько этапов. Первый — эмпатия. Мы пытаемся понять проблемы пользователя.

Узнаем, наблюдаем, исследуем. Потом собираем и объединяем наблюдения, выбираем главные. Третий шаг — генерация идей. Мы создаем решения для выявленных проблем, анализируем и выбираем лучшие из них. Если создаем продукт или услугу, переходим к пятому шагу — прототипированию. На этом этапе создаются макеты самых перспективных идей для тестирования их на шестом шаге. В результате тестирования мы получаем обратную связь от будущих потребителей, вносим коррективы. Продукт готов к производству.

Дизайн-мышление можно при менять и в учебе, и в обычной жизни.

Рекомендации